Obveščamo, da je družba SŽ- Potniški promet, d.o.o., objavila potrebo po zaposlitvi delavcev v Službi za načrtovanje in upravljanje s sredstvi na delovnem mestu: STROKOVNI SODELAVEC II/1 – EKONOMSKE SMERI (M/Ž) (1 izvajalec).
Opis dela: sprejem in obravnava prejetih pritožb preko Klicnega centra, obravnava pritožb potnikov, ki so vpisane v knjigo pritožb K-99a in predlogov K-99b, obvladovanje Uredbe (ES) in ostalih predpisov in pri reševanju zahtevkov v zvezi s pravicami in obveznostmi potnikov, obvladovanje potniških tarif, izdelava mesečnih poročil za prejete odzive uporabnikov.
Pogoji za zasedbo delovnega mesta:
- ustrezna izobrazba: višješolska izobrazba ekonomske smeri,
- usposobljenost za delo z računalniškimi programi: urejanje besedil in elektronskih preglednic, interne aplikacije.
Prednost pri izbiri bodo imeli kandidati z naslednjimi znanji in veščinami:
- poznavanje procesov dela v potniškem prometu, poznavanje organizacije dela,
- predhodne delovne izkušnje na podobnih delih,
- znanje tujega jezika,
- poznavanje tarifnih predpisov, predpisov s področja prodaje vozovnic, poznavanje blagajniškega poslovanja potniškega prometa,
- natančnost in odgovornost pri delu ,
- komunikacijske sposobnosti ter dobro obvladovanje konfliktnih situacij.
Mesto nastopa dela: Ljubljana.
Pogodba o zaposlitvi bo sklenjena za določen čas enega leta s štirimesečnim poskusnim delom.
