Obveščamo, da je družba SŽ, d.o.o., objavila potrebo po zaposlitvi delavcev v Službi za informacijsko tehnologijo, Sektor za informatiko in nove tehnologije, na delovnem mestu: Višji strokovni sodelavec II (M/Ž) – skrbnik ITSM procesov ter IT sredstev in zagotavljanja podpore v Storitvenem centru SŽ (1 izvajalec).
Opis dela:
- upravljanje s strežniki in storitvami ter procesi Storitvenega centra,
- upravljanje z IT sredstvi s poudarkom na programski opremi in življenjskim ciklom le te,
- sistemsko in aplikativno podporo storitvam Storitvenega centra,
- upravljanje rešitve v oblaku Jira Service management,
- upravljanje rešitve HCL BigFix Lifecycle in Inventory,
- upravljanje kontaktnega centra Storitvenega centra (Openscape Business v3),
- izdelava poročil,
- ostale naloge po navodilu nadrejenega.
Pogoji, ki jih morajo izpolnjevati kandidati, so:
- zahtevana izobrazba: univerzitetna ali visokošolska strokovna izobrazba ustrezne smeri (prednost je smer izobrazbe računalništvo, informatika oziroma druga ustrezna tehnična izobrazba),
- zahtevane izkušnje: 3 leta na podobnih delih,
- dobro znanje angleškega jezika glede na zahteve delovnega mesta,
- usposobljenost za delo z računalniškimi programi Microsoft 365 (predvsem Office programi).
Prednost bodo imeli kandidati z naslednjimi znanji, sposobnostmi oz. izkušnjami:
- poznavanje osnov ITSM in ITAM,
- osnovno poznavanje SQL in sposobnost izvajanja poizvedb,
- osnovno znanje upravljanja strežnikov, Microsoft in Linux,
- osnovno poznavanje projektnega vodenja,
- izkušnje pri zagotavljanju pomoči uporabnikom in upravljanju IT storitev,
- izkušnje pri delu z rešitvami za upravljanje IT storitev, kot so, Jira Service management, ManageEngine, ServiceNow in podobno. Upošteva se tudi izkušnje s področja implementacij tovrstnih sistemov,
- izkušnje pri delu z rešitvami za upravljanje strojne in programske opreme kot so HCL BigFix, Microsoft InTune, ManageEngine Endpoint Central, SCCM in ostali,
- izkušnje pri vodenju in/ali sodelovanju na projektih nadgradnje programske opreme z izkušnjami definiranja tehničnih in organizacijskih zahtev,
- dobre sposobnosti medosebnega komuniciranja (ustnega in pisnega) vključno s primerno ravnjo vljudnosti,
- pripravljenost za reševanje problemov z določeno mero iznajdljivosti in samoiniciativnosti,
- pripravljenost za pridobivanje novih znanj in dodatno izobraževanje,
- natančnost pri delu in visok čut odgovornosti do dela,
- certifikati s področja ITSM in ITAM (ITILv4 in podobno).
Lokacija zaposlitve: Ljubljana
Ponujamo vam varno zaposlitev, prostovoljno dodatno pokojninsko zavarovanje, počitniške kapacitete v gorah, na morju in v toplicah, preventivne zdravstvene programe ter možnost nadaljnjega izobraževanja in razvoja v skupini Slovenske železnice.
Pogodba o zaposlitvi bo sklenjena za nedoločen čas s štirimesečnim poskusnim delom.
